Mit der Auslieferung von FINEST lassen wir unsere Kunden nicht alleine….
Mit der Software zusammen bieten wir Ihnen eine Schulung, so dass FINEST umfassend und effizient genutzt werden kann.
Wir gehen auf die Trainingsbedürfnisse eines einzelnen Anwenders sowie die vielfältigen Anforderungen eines ganzen Unternehmens ein. Wir bieten produktspezifische Kurse an, die auf den Kunden zugeschnitten sind. Wir bieten eine Vielzahl von Trainingsmöglichkeiten:
am Standort
CAM CONCEPT Techniker führen Schulungen an Ihrer Einrichtung durch
In unserem Firmensitz
Online
Durch TeamViewer
Sonderentwicklungen
CAM CONCEPT entwickelt neue Lösungen für die speziellen Anforderungen seiner Kunden – individuell und zuverlässig. Wir bieten Ihnen auf Ihre Bedürfnisse zugeschnittene Produkte.
Selbstverständlich können unsere Produkte auch in bei Ihnen bereits vorhandene Software-Lösungen integriert und an Ihre spezielle Bedürfnisse angepasst werden :
Einbindung in ERP-Systeme
Übergabe von Produktionsdaten an Ihr ERP-System
Anbindung an ein Lagerverwaltungs-System
Konvertierung von anderen vorhandenen Daten
Anbindung an CAD-Systeme
Installation & Pflege
CAM CONCEPT übernimmt die Systeminstallations und die Schulung je nach Kundenwunsch vor Ort oder in unseren Räumlichkeiten in Maintal bei Frankfurt/Main. Vorteilhaft ist die Installation und Schulung vor Ort, da sowohl das System als auch das frisch erworbene Know-How direkt in Ihren Räumlichkeiten in die Praxis umgesetzt werden kann.
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Installation, via Fernbetreuung oder weltweit vor Ort bei Ihren Kunden
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Upgrade, via Fernbetreuung oder weltweit vor Ort bei Ihren Kunden
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Help Desk, für Ihre Techniker oder Ihre Endkunden
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Schulungen für Ihre Techniker, für Ihr Vertriebs-Netzwerk und für Ihre Endkunden (via Fernbetreuung oder vor Ort)
CAM CONCEPT steht für seine Kunden über verschiedene Wege unterstützend zur Seite:
- Email : Senden Sie uns per Email mit einer Beschreibung Ihres Problems. Eine möglichst detaillierte Beschreibung hilft unseren Technikern, Ihr Problem schnellstmöglich zu lösen: support@cam-concept.de
- Online Unterstützung : Wir können Sie online mittels TeamViewer unterstützen
- Wartungsvertrag: mit einem Wartungsvertrag mit einer 2-jährigen Laufzeit profitieren Sie von unserem Vorzugsservice mit kürzeren Reaktionszeiten und kostenlosen Updates
- Telefon-Hotline:unsere Techniker stehen Ihnen kurzfristig telefonisch zur Lösung einfacherer Probleme zur Verfügung. Bei komplexeren Fragestellungen wird schnellstmöglich eine Lösung für Sie erarbeitet.
Tel. +49 (0) 61 81 / 423 26-0
Wir bieten Ihnen Reaktionszeiten von 24 Stunden.